Terms & Conditions

Willkommen bei Betfred Casino auf der Website betfredgame.com. Die nachfolgenden Bedingungen erläutern die Nutzung der angebotenen Glücksspiel- und Wettprodukte, Ihre Rechte und Pflichten als Nutzer sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen im Lichte der in den Lizenzjurisdiktionen des Betreibers geltenden Vorschriften und unter besonderer Berücksichtigung der Anforderungen des deutschen Rechts.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Spielerkonto eröffnen, Einzahlungen leisten oder Wetten platzieren. Durch die Registrierung und/oder weitere Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und ihnen zustimmen. Falls Sie mit irgendeinem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber von Betfred Casino, der die Website betfredgame.com betreibt, und legen die Regeln für die Nutzung der angebotenen Wett- und Glücksspielprodukte fest.

Gültig ab: 01.01.2026 (Stand der Informationen und Regulierungsangaben: Januar 2026)

Definitionen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die jeweils nachstehende Bedeutung, sofern der Kontext nichts anderes erfordert:

• Betreiber: Die rechtliche Einheit, die Betfred Casino auf der Domain betfredgame.com betreibt, derzeit Petfre (Gibraltar) Limited (Rechtsform: Limited), lizenziert u. a. durch die Gibraltar Licensing Authority (Lizenznummern RGL 036 und RGL 038) und die UK Gambling Commission (UKGC, Lizenznummer 39544), allerdings ohne Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) in Deutschland.
• Website: Die Online-Plattform betfredgame.com einschließlich aller Subdomains, mobilen Versionen und zugehörigen Anwendungen, über die Wett- und Glücksspielprodukte von Betfred Casino angeboten werden.
• Nutzer: Jede Person, die auf die Website zugreift, unabhängig davon, ob sie registriert ist oder nicht.
• Spieler: Ein Nutzer mit einem registrierten, aktiven Spielerkonto auf betfredgame.com.
• Konto / Spielerkonto: Das persönliche Benutzerkonto eines Spielers, das bei Betfred Casino auf betfredgame.com registriert ist und über das Einsätze, Einzahlungen, Auszahlungen und die Teilnahme an Spielen verwaltet werden.
• Wette: Jede gültig abgegebene Spielteilnahme oder jeder Einsatz (z. B. Sportwette, Casino-Spielrunde, Live-Casino-Einsatz), die über die Website platziert und vom Betreiber akzeptiert wird.
• Spiel: Jedes angebotene Glücksspielprodukt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Slots, Tischspiele, Live-Casino-Spiele, virtuelle Spiele und gegebenenfalls Sportwetten.
• Bonus: Jede dem Spieler vom Betreiber gewährte Werbevergünstigung (z. B. Bonusguthaben, Freispiele, Cashbacks), die zusätzlichen Spielwert bietet, aber an besondere Bedingungen, insbesondere Umsatzanforderungen, gebunden sein kann.
• Bonusguthaben: Vom Betreiber gewährtes Guthaben, das nicht direkt ausgezahlt werden kann, sondern erst nach Erfüllung der jeweiligen Bonus- und Umsatzbedingungen in auszahlbares Echtgeldguthaben umgewandelt wird.
• Echtgeldguthaben: Guthaben auf dem Spielerkonto, das aus Einzahlungen des Spielers und daraus resultierenden, freigespielten Gewinnen besteht und - vorbehaltlich dieser Bedingungen und gesetzlicher Vorgaben - zur Auszahlung beantragt werden kann.
• Umsatz / Umsatzanforderung (Wagering): Die Gesamtsumme an Einsätzen, die ein Spieler mit seinem Bonusguthaben und/oder verbundenem Echtgeldguthaben leisten muss, bevor ein Bonus oder daraus erzielte Gewinne in auszahlbares Echtgeld umgewandelt werden dürfen.
• KYC / Verifizierung: "Know Your Customer"-Prüfungen des Betreibers zur Identitäts-, Alters-, Adress- und gegebenenfalls Herkunftsnachweisprüfung von Vermögenswerten ("Source of Wealth"), die u. a. das Hochladen von Ausweisdokumenten und weiteren Nachweisen umfassen und im Regelfall innerhalb von etwa 24 - 72 Stunden (Stand Januar 2026) abgeschlossen werden.
• GGL: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, zuständige Aufsichtsbehörde für lizenzierte Online-Glücksspiele in Deutschland. Der Betreiber verfügt über keine Lizenz der GGL und ist nicht auf der deutschen Whitelist geführt.
• UKGC: UK Gambling Commission, zuständige Aufsichtsbehörde für lizenzierte Glücksspielanbieter im Vereinigten Königreich, unter deren Lizenz der Betreiber für britische Kunden tätig ist (Lizenznummer 39544).

Kontoregistrierung

Altersanforderungen und Zugangsberechtigung

• Mindestalter: Die Nutzung der Dienste von Betfred Casino auf betfredgame.com ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrer Wohnsitzjurisdiktion geltende höhere Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Der Betreiber behält sich vor, jederzeit Altersnachweise anzufordern.
• Nutzer aus Deutschland: Aufgrund fehlender Lizenz der GGL und aktiven Geo-Blocking-Maßnahmen richtet sich Betfred Casino nicht an Personen mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland. Die Registrierung oder Nutzung von betfredgame.com aus Deutschland verstößt gegen diese Bedingungen. Der Betreiber ist berechtigt, Konten von Personen zu sperren, bei denen der Verdacht besteht, dass sie entgegen diesem Verbot aus Deutschland teilnehmen.
• Verbot technischer Umgehung: Die Nutzung von VPN, Proxys, falschen Adressdaten oder sonstigen technischen Mitteln zur Umgehung von Geo-Blocking oder lokalen Beschränkungen ist strikt untersagt und gilt als schwerwiegender Verstoß, der die Schließung des Kontos und die Konfiszierung von Gewinnen nach sich ziehen kann.

Registrierungsprozess

• Erstellung des Kontos: Um an den angebotenen Spielen teilzunehmen, müssen Sie ein Spielerkonto auf betfredgame.com eröffnen. Hierfür sind unter anderem Name, Geburtsdatum, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
• E-Mail-Verifizierung: Nach der Registrierung müssen Sie die angegebene E-Mail-Adresse verifizieren, indem Sie den vom Betreiber versandten Bestätigungslink innerhalb der vorgesehenen Frist aktivieren. Ohne Verifizierung kann der Zugriff auf bestimmte Funktionen, insbesondere Einzahlungen, eingeschränkt sein.
• KYC-Verfahren: Der Betreiber führt nach der Registrierung oder spätestens vor der ersten Auszahlung KYC-Prüfungen durch. Hierbei können u. a. Ausweiskopien, Adressnachweise, Zahlungsbelege sowie Nachweise zur Herkunft der eingesetzten Gelder ("Source of Wealth") verlangt werden. Die durchschnittliche Verifizierungsdauer beträgt üblicherweise 24 - 72 Stunden (Stand Januar 2026), kann in Einzelfällen jedoch länger sein.
• Einzelkonto-Prinzip: Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist grundsätzlich nur ein Konto bei Betfred Casino zulässig. Der Betreiber kann mehrere Konten zusammenführen, sperren oder schließen, wenn ein Verstoß gegen dieses Einzelkonto-Prinzip festgestellt wird.

Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit der Daten: Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung und während der gesamten Nutzung der Website wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und Änderungen unverzüglich in Ihrem Konto zu aktualisieren. Der Betreiber kann Konto- oder Auszahlungsbeschränkungen verhängen, wenn Zweifel an der Richtigkeit der Angaben bestehen.
• Passwortsicherheit: Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten. Dritten darf kein Zugriff auf Ihr Konto gewährt werden. Jede über Ihr Konto abgegebene Wette gilt als von Ihnen autorisiert. Verdächtige Aktivitäten sind dem Betreiber unverzüglich mitzuteilen.
• Verantwortungsvolles Spielen: Sie erkennen an, dass Glücksspiele mit einem Verlustrisiko verbunden sind. Sie verpflichten sich, nur Gelder einzusetzen, deren Verlust Sie verkraften können, und etwaige auf der Website bereitgestellte Limitierungs- und Selbstsperrwerkzeuge (einschließlich etwaiger Anbindung an nationale Sperrsysteme wie OASIS, sofern verfügbar) verantwortungsvoll zu nutzen.
• Rechtskonformität: Sie sind dafür verantwortlich, vor der Registrierung zu prüfen, ob Online-Glücksspiel in Ihrer Wohnsitzjurisdiktion rechtlich zulässig ist. Für deutsche Nutzer gilt ausdrücklich, dass mangels GGL-Lizenz die Nutzung unzulässig ist und gegen diese Bedingungen verstößt.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Grundsätze

• Spiel- und Wettangebot: Betfred Casino stellt über betfredgame.com verschiedene Glücksspiele und ggf. Sportwetten zur Verfügung. Die detaillierten Spielregeln, Auszahlungsquoten, Einsatzlimits und Gewinnchancen werden für jedes Spiel bzw. jeden Wettmarkt separat angezeigt und sind Bestandteil dieser Bedingungen.
• Einsatzlimits: Für jede Wette bzw. jedes Spiel gelten Mindest- und Höchsteinsätze. Diese Limits können je nach Spiel, Nutzerprofil und Zahlungsart variieren und werden in der jeweiligen Spieloberfläche angezeigt. Der Betreiber kann individuelle Limits festlegen oder ändern, insbesondere aus Gründen des Spielerschutzes oder der Risikosteuerung.
• Annahme von Wetten: Eine Wette gilt erst dann als angenommen, wenn sie im System des Betreibers registriert und Ihnen eine entsprechende Transaktions-ID bzw. Bestätigung angezeigt wird. Bis zu diesem Zeitpunkt ist der Betreiber nicht verpflichtet, eine Wette anzunehmen.

Stornierung und Änderung von Wetten

• Grundsatz der Verbindlichkeit: Nach Annahme einer Wette durch das System sind Stornierungen oder Änderungen durch den Spieler grundsätzlich ausgeschlossen. Bitte prüfen Sie Ihre Wette, bevor Sie diese bestätigen.
• Fehlerhafte Quotendarstellung oder technische Fehler: Bei offensichtlich fehlerhaften Quoten, falscher Spielkonfiguration, Systemausfällen oder sonstigen technischen Störungen ist der Betreiber berechtigt, betroffene Wetten ganz oder teilweise für ungültig zu erklären, den Einsatz zurückzuerstatten oder sie zu korrigieren. Dabei folgt der Betreiber den branchenüblichen Standards und seinen Lizenzauflagen.
• Abbruch von Spielen: Wird ein Casino-Spiel aufgrund technischer Probleme unterbrochen, bemüht sich der Betreiber, den Spielzustand wiederherzustellen. Ist dies nicht möglich, kann der Einsatz gemäß den technischen Regeln des jeweiligen Spieleanbieters zurückerstattet oder die Spielrunde wiederholt werden.

Verhaltensregeln im Live-Casino und in Chats

• Respektvolles Verhalten: In allen Live-Casino-Umgebungen und Chatfunktionen ist ein respektvoller Umgangston zu wahren. Beleidigungen, diskriminierende, rassistische, sexistische oder sonstige herabwürdigende Äußerungen sind strikt untersagt.
• Verbot von Betrug und Absprachen: Jede Form von Betrug, Absprachen (Collusion) zwischen Spielern, Nutzung von Bots oder unerlaubter Software sowie Ausnutzen technischer Schwachstellen ist verboten. Der Betreiber kann entsprechende Konten sperren und Gewinne einbehalten, sofern ein Betrugsverdacht oder -nachweis besteht.
• Missbrauch von Chatfunktionen: Die Verwendung des Chats zur Werbung für andere Dienste, zur Verbreitung rechtswidriger Inhalte oder zur Weitergabe persönlicher Daten Dritter ist untersagt. Der Betreiber kann Chatbeiträge moderieren, löschen und Nutzer temporär oder dauerhaft vom Chat ausschließen.

Bonusbedingungen

Bonusaktivierung und Anspruchsvoraussetzungen

• Bonusangebote: Von Zeit zu Zeit bietet Betfred Casino über betfredgame.com Bonusaktionen (z. B. Willkommensboni, Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback-Angebote) an. Die Teilnahme an solchen Aktionen ist freiwillig und kann zusätzliche Bedingungen erfordern, etwa eine Mindesteinzahlung oder eine Bonusaktivierung im Kassenbereich.
• Aktivierung: Ein Bonus wird nach Maßgabe der jeweiligen Aktionsbedingungen gutgeschrieben, z. B. automatisch nach qualifizierender Einzahlung, durch Eingabe eines Bonuscodes oder durch manuelle Auswahl im Promotionsbereich. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse kann die Teilnahme an bestimmten Aktionen beschränkt sein.
• Zielgruppe und Verfügbarkeit: Bestimmte Boni stehen nur Spielern aus bestimmten Ländern oder mit bestimmten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland werden mangels GGL-Lizenz keine Teilnahmeversprechen abgegeben; etwaige Bonusangebote sind für diese Nutzer nicht bestimmt.

Umsatzanforderungen und Fristen

• Umsatzpflicht: Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, unterliegen Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne einer Umsatzanforderung (z. B. 30-facher Bonusbetrag), bevor sie in auszahlbares Echtgeldguthaben umgewandelt werden. Die konkrete Umsatzhöhe ist der jeweiligen Aktionsbeschreibung zu entnehmen.
• Zeitliche Begrenzung: Boni sind regelmäßig zeitlich begrenzt (z. B. 7 - 30 Tage ab Gutschrift). Werden die Umsatzbedingungen innerhalb der angegebenen Frist nicht erfüllt, verfallen Bonusguthaben und die daraus resultierenden Gewinne automatisch.
• Einsatzbeschränkungen: Während eines aktiven Bonus kann ein maximales Einsatzlimit pro Spielrunde (z. B. 5 EUR oder ein festgelegter Prozentsatz des Bonusbetrags) gelten. Überschreitungen können zum Verfall von Bonus und Gewinnen führen.

Verbotene Spiele, Strategien und Bonuskombinationen

• Ausgeschlossene Spiele: Bestimmte Spiele oder Spielkategorien können vom Umsatz ausgeschlossen sein oder nur anteilig zu den Umsatzanforderungen beitragen (z. B. einige Tischspiele, bestimmte Slots, Jackpots). Die jeweils aktuelle Liste wird in den Aktionsbedingungen veröffentlicht.
• Bonusmissbrauch: Jede Form des Bonusmissbrauchs, einschließlich, aber nicht beschränkt auf "Matched Betting", systematisches Ausnutzen minimaler Risikostrategien, Manipulation von Spielrunden oder Mehrfachregistrierungen zur mehrfachen Inanspruchnahme derselben Aktion, ist untersagt und kann zur Annullierung von Boni und Gewinnen sowie zur Kontoschließung führen.
• Kombination von Aktionen: Eine gleichzeitige Nutzung mehrerer Boni oder Promotionen kann ausgeschlossen sein. Sofern nicht ausdrücklich erlaubt, gilt, dass jeweils nur eine aktive Bonusaktion parallel genutzt werden darf. Das gleichzeitige Freispielen mehrerer Umsatzanforderungen kann untersagt oder technisch unterbunden werden.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungen

• Zahlungsmethoden: Betfred Casino stellt auf betfredgame.com verschiedene Einzahlungsoptionen zur Verfügung, darunter u. a. Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und gegebenenfalls ausgewählte Kryptowährungen. Die Verfügbarkeit einzelner Methoden hängt von Ihrem Wohnsitzland, der regulatorischen Lage und internen Risikobewertungen ab.
• Einzahlungslimits: Für jede Zahlungsmethode gelten Mindest- und Höchsteinzahlungsbeträge, die im Kassenbereich angezeigt werden. Der Betreiber kann individuelle Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen oder beschränken, insbesondere zur Einhaltung seiner Sorgfaltspflichten und zur Förderung des verantwortungsvollen Spielens.
• Gebühren: Etwaige Gebühren für Einzahlungen werden transparent im Kassenbereich ausgewiesen. Zusätzlich können Gebühren oder Wechselkursaufschläge durch Ihre Bank, Ihren Zahlungsdienstleister oder bei Fremdwährungstransaktionen anfallen, auf die der Betreiber keinen Einfluss hat.
• Herkunft der Gelder: Einzahlungen dürfen nur aus Zahlungsquellen erfolgen, die auf Ihren Namen lauten. Der Betreiber ist berechtigt, bei Verdacht auf Geldwäsche oder andere unrechtmäßige Aktivitäten Einzahlungen zu blockieren, rückabzuwickeln oder zusätzliche "Source of Wealth"-Nachweise anzufordern, was die Nutzbarkeit der eingezahlten Gelder verzögern kann.

Auszahlungen

• Auszahlungsanforderungen: Sie können eine Auszahlung Ihres auszahlbaren Echtgeldguthabens über den Kassenbereich beantragen, sofern alle relevanten KYC- und Bonusbedingungen erfüllt sind. Der Betreiber kann einen Mindestauszahlungsbetrag vorgeben und behält sich vor, Auszahlungen möglichst über dieselbe Methode wie die ursprüngliche Einzahlung zu leisten.
• Verarbeitungszeiten: Der Betreiber bemüht sich, Auszahlungsanträge innerhalb angemessener Fristen zu bearbeiten (in der Regel innerhalb weniger Werktage). Zusätzliche Prüfungen, insbesondere im Rahmen strenger Compliance- und "Source of Wealth"-Kontrollen, können die Bearbeitungszeit verlängern.
• Gebühren und Ablehnung: Etwaige Auszahlungsgebühren werden vor Bestätigung angezeigt. Der Betreiber kann Auszahlungsanträge ablehnen oder zurückhalten, wenn:
  • Bonus- oder Umsatzbedingungen nicht erfüllt wurden,
  • offene Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten bestehen,
  • Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder sonstige Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegt.
• Währungsrisiko: Erfolgen Ein- oder Auszahlungen in einer anderen Währung als der Kontowährung, findet ein Währungsumtausch statt. Kursdifferenzen gehen zu Ihren Lasten oder Gunsten. Der Betreiber haftet nicht für Verluste, die aus Schwankungen von Wechselkursen resultieren.

Rückerstattungen von Wetten und Boni

• Ungültige oder stornierte Wetten: Wird eine Wette aus technischen oder regulatorischen Gründen für ungültig erklärt oder ein Ereignis abgesagt, kann der Betreiber den Einsatz gemäß den geltenden Spielregeln erstatten. In solchen Fällen erlischt der Anspruch auf Gewinne aus der betreffenden Wette.
• Bonusrücknahme: Bei Verstößen gegen Bonusbedingungen oder bei Verdacht auf Bonusmissbrauch ist der Betreiber berechtigt, Bonusguthaben und damit verbundene Gewinne zu stornieren. Bereits freigespielte Echtgelder bleiben hiervon unberührt, sofern nicht eine gesetzliche oder regulatorische Pflicht zur Einbehaltung besteht.
• Chargebacks: Erfolgen Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen, kann der Betreiber das entsprechende Guthaben, Boni und Gewinne einbehalten oder zurückfordern und das Konto sperren, bis der Sachverhalt geklärt ist.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Fairness und Integrität: Der Betreiber verpflichtet sich, die angebotenen Spiele fair und gemäß den geltenden Lizenzbestimmungen zu betreiben. Zufallszahlengeneratoren (RNG) und Spielsysteme werden von unabhängigen Prüfstellen getestet oder vom jeweiligen lizenzierten Spieleanbieter zertifiziert, um faire und zufällige Spielergebnisse sicherzustellen.
• Genauigkeit der Informationen: Der Betreiber bemüht sich um die Richtigkeit und Aktualität der auf betfredgame.com bereitgestellten Informationen (einschließlich Quoten, Spielregeln und Bonusbedingungen). Dennoch können Eingabe- oder Systemfehler auftreten; in solchen Fällen ist der Betreiber berechtigt, Offensichtlichkeitfehler zu korrigieren und betroffene Transaktionen anzupassen.

Haftungsausschlüsse

• Technische Störungen: Der Betreiber haftet nicht für Verluste, die durch Unterbrechungen, Verzögerungen, Datenverluste, Kommunikationsfehler, Viren, Distributed-Denial-of-Service-Angriffe oder sonstige technische Störungen entstehen, soweit diese außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs liegen.
• Dienstleistungen Dritter: Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Handlungen oder Unterlassungen von Zahlungsdienstleistern, Internet-Providern, Telekommunikationsunternehmen oder sonstigen Dritten, auf deren Leistungen der Betrieb von betfredgame.com aufbaut.
• Verlust von Einsätzen: Sie erkennen an, dass alle Einsätze mit einem Verlustrisiko verbunden sind, und tragen die alleinige Verantwortung für Ihre Spielentscheidungen. Der Betreiber haftet nicht für Verluste, die aufgrund Ihrer eigenen Spielentscheidungen, Ihrer finanziellen Situation oder Ihres Verhaltens entstehen.

Haftungsumfang und zwingende Rechte

• Maximale Entschädigung: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Betreibers für jeden einzelnen Schadensfall auf den Betrag der betreffenden Wette, des betreffenden Einsatzes oder - bei fortlaufenden Fehlern - auf den Gesamtbetrag Ihrer Einsätze im betreffenden Kalendermonat beschränkt, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.
• Zwingende Haftung: Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung des Betreibers für vorsätzliches Verhalten, grobe Fahrlässigkeit oder für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit aus. Gleiches gilt für etwaige zwingende Verbraucherrechte nach anwendbarem Recht, einschließlich - soweit anwendbar - deutschem Verbraucherschutzrecht.
• Eigenverantwortung und Suchtprävention: Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für Folgen problematischen Spielverhaltens, stellt jedoch - soweit technisch und regulatorisch möglich - Hilfsmittel wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Reality-Checks und Selbstsperren zur Verfügung. Spieler sind aufgefordert, diese Instrumente zu nutzen und im Bedarfsfall professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Rechte an geistigem Eigentum

Urheberrechte und Marken

• Eigentum des Betreibers: Sämtliche Inhalte auf betfredgame.com, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Audio- und Videoinhalte, Benutzeroberflächen, Software und Datenbanken, stehen im Eigentum des Betreibers und/oder seiner Lizenzgeber und sind durch Urheber-, Marken- und sonstige Schutzrechte geschützt.
• Nutzungsrechte: Ihnen wird lediglich eine persönliche, nicht exklusive, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Website und der Spiele für private Unterhaltungszwecke eingeräumt. Jegliche kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung, öffentliche Wiedergabe oder Bearbeitung der Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers untersagt.

Verbotene Nutzungen

• Kopieren und Weiterverbreiten: Es ist untersagt, Inhalte oder Software von betfredgame.com ganz oder teilweise zu kopieren, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu vertreiben, zu übertragen oder in sonstiger Weise Dritten zugänglich zu machen, es sei denn, dies ist gesetzlich ausdrücklich erlaubt oder vom Betreiber schriftlich genehmigt.
• Reverse Engineering und Manipulation: Sie dürfen keine Versuche unternehmen, den Quellcode der Website oder der Spiele zu ermitteln (Reverse Engineering), Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen, automatisierte Systeme (Bots, Scraper) einzusetzen oder auf andere Weise in den Betrieb der Plattform einzugreifen.
• Schutz der Marken: Marken, Handelsnamen und Logos, die im Zusammenhang mit Betfred Casino und betfredgame.com verwendet werden, dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Betreibers nicht genutzt werden.

Datenschutz & Datenschutz

Verarbeitung personenbezogener Daten

• Datenschutzgrundsätze: Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese Anwendung findet.
• Verweis auf Datenschutzerklärung: Die Art, der Umfang, die Zwecke und die Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung, einschließlich der Verwendung von Cookies, Tracking-Technologien, KYC-Prüfungen und Maßnahmen zur Betrugsprävention, sind in der auf betfredgame.com bereitgestellten Datenschutzerklärung detailliert beschrieben. Diese Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil dieser Bedingungen.

Datensicherheit und Rechte der Betroffenen

• Datensicherheit: Der Betreiber ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.
• Betroffenenrechte: Soweit die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzgesetze gelten, stehen Ihnen u. a. Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Die Ausübung dieser Rechte sowie Kontaktmöglichkeiten zum Datenschutzbeauftragten sind in der Datenschutzerklärung erläutert.

Änderungen der Bedingungen

Verfahren bei Aktualisierungen

• Recht zur Änderung: Der Betreiber behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies erforderlich ist, um regulatorischen Anforderungen, technischen Entwicklungen, Marktbedingungen oder zur Klarstellung von Regelungen Rechnung zu tragen.
• Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen werden den Spielern in geeigneter Weise mitgeteilt, z. B. durch E-Mail-Benachrichtigungen, Systemnachrichten, Hinweise im Kontobereich oder Banner auf betfredgame.com. Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang oder Ende der Bedingungen angegeben.

Wirkung der Änderungen

• Fortgesetzte Nutzung: Sofern Sie den Änderungen nicht ausdrücklich widersprechen, gilt Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und Dienste nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen als Zustimmung zu diesen Änderungen.
• Widerspruch und Kontoschließung: Sind Sie mit den Änderungen nicht einverstanden, müssen Sie die Nutzung der Website einstellen, offene Wetten bzw. offene Spiele gemäß den bestehenden Regeln abwickeln und die Schließung Ihres Kontos beantragen. In diesem Fall bleiben die Bedingungen in der zum Zeitpunkt Ihres letzten Einverständnisses gültigen Fassung für die Abwicklung noch laufender Transaktionen maßgeblich, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Beendigung & Sperrung

Rechte des Betreibers

• Sperrung und Kündigung aus wichtigem Grund: Der Betreiber ist berechtigt, Ihr Konto mit sofortiger Wirkung ganz oder teilweise zu sperren oder zu schließen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt, insbesondere bei:
  • Verstößen gegen diese Bedingungen,
  • Nutzung der Dienste aus verbotenen Jurisdiktionen (einschließlich Deutschland),
  • Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder Bonusmissbrauch,
  • Manipulation von Spielen, Verwendung unerlaubter Software oder Mehrfachkonten,
  • Nichtbestehen oder Verweigerung von KYC- und "Source of Wealth"-Prüfungen.
• Temporäre Maßnahmen: Bei laufenden Untersuchungen kann der Betreiber Ihr Konto vorübergehend sperren, Einsätze beschränken oder Auszahlungen aussetzen, bis die Sachlage geklärt ist.

Rechte des Spielers und Behandlung von Guthaben

• Ordentliche Kündigung durch den Spieler: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen lassen, indem Sie den Kundensupport kontaktieren und, soweit möglich, zuvor vorhandenes auszahlbares Guthaben abheben. Nach Schließung sind Sie nicht mehr berechtigt, die Dienste zu nutzen.
• Restguthaben: Bei Beendigung des Kontos werden auszahlbare Guthaben - vorbehaltlich laufender Überprüfungen und gesetzlicher Pflichten - an Sie ausgezahlt. Bonusguthaben und nicht freigespielte Bonusgewinne verfallen in der Regel mit Schließung des Kontos.
• Konfiszierung von Guthaben: Bei schwerwiegenden Verstößen (z. B. betrügerischen Aktivitäten, Umgehung von Geo-Blocking mittels VPN, Falschangaben zur Identität oder zum Wohnsitz) kann der Betreiber - im Einklang mit den jeweils anwendbaren Lizenzbedingungen - Gewinne einbehalten und Guthaben konfiszieren, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Geltendes Recht

• Primäres anwendbares Recht: Soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates etwas anderes bestimmen, unterliegen diese Bedingungen und alle daraus entstehenden Streitigkeiten den Gesetzen von Gibraltar. Für Kunden mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich kann ergänzend das Recht von England und Wales gelten, im Einklang mit den Vorgaben der UK Gambling Commission.
• Hinweis für deutsche Nutzer: Da der Betreiber über keine deutsche Lizenz verfügt und nicht auf der GGL-Whitelist steht, richten sich die Dienste nicht an Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Deutsche Behörden, insbesondere die GGL, sind nicht für die Aufsicht über den Betreiber zuständig; deutsche Nutzer sind gehalten, die Dienste nicht zu nutzen.

Gerichtsbarkeit und Streitbeilegung

• Gerichtsstand: Vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen die sachlich zuständigen Gerichte in Gibraltar; für britische Kunden können die Gerichte von England und Wales zuständig sein.
• Interne Beschwerdeverfahren: Vor Anrufung eines Gerichts sind Sie verpflichtet, den internen Beschwerdeweg des Betreibers zu nutzen. Beschwerden können über die auf betfredgame.com angegebenen Kontaktwege eingereicht werden und werden nach den Vorgaben der jeweiligen Lizenzbehörde (Gibraltar Licensing Authority, UKGC) bearbeitet.
• Alternative Streitbeilegung: Für Kunden, für die dies nach den jeweiligen Lizenzbestimmungen vorgesehen ist (insbesondere im Vereinigten Königreich), kann eine unabhängige Stelle zur alternativen Streitbeilegung (ADR) angerufen werden. Einzelheiten hierzu werden in der separaten Beschwerde- bzw. ADR-Richtlinie des Betreibers erläutert.

Kontaktinformationen

Kundensupport

• Online-Support: Der primäre Kontaktweg für Anfragen, Beschwerden und Kontoservices erfolgt über den auf betfredgame.com bereitgestellten Kundenservice (z. B. Live-Chat oder Kontaktformular), soweit verfügbar.
• E-Mail: Die jeweils aktuelle E-Mail-Adresse des Kundensupports ist im Hilfebereich bzw. Impressum auf betfredgame.com angegeben. Bitte nutzen Sie diese Adresse für alle schriftlichen Anfragen und Beschwerden.
• Telefon: Soweit der Betreiber eine telefonische Service-Hotline bereitstellt, ist die zutreffende Rufnummer im Hilfebereich von betfredgame.com veröffentlicht. Es können Gebühren Ihres Telefonanbieters anfallen.

Rechtsabteilung und Postadresse

• Rechtliche Korrespondenz: Rechtserhebliche Mitteilungen, insbesondere Kündigungen, formelle Beschwerden oder rechtliche Anfragen, sind an die in den rechtlichen Hinweisen bzw. im Impressum von betfredgame.com angegebenen Kontaktstellen zu richten, mit klarer Betreffzeile und Angabe Ihrer Kontodaten.
• Postadresse des Betreibers: Betreiber von Betfred Casino ist Petfre (Gibraltar) Limited mit Sitz in Gibraltar. Die vollständige, aktuelle Postanschrift ist im Impressum von betfredgame.com angegeben und bildet einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen.
• Aktualität der Kontaktdaten: Da sich Kontaktdaten im Zeitverlauf ändern können, sind stets die auf betfredgame.com veröffentlichten Angaben maßgeblich. Diese Bedingungen sind, soweit sie Kontaktinformationen betreffen, dynamisch zu verstehen und nehmen auf die jeweils aktuelle Fassung im Impressum Bezug.