Responsible Gaming

Willkommen auf der Seite "Verantwortungsvolles Spielen" von Betfred Casino auf betfredgame.com. Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, birgt jedoch finanzielle und psychische Risiken. Auf dieser Seite finden Sie strukturierte Informationen, wie Sie Ihr Spielverhalten beobachten, Risiken frühzeitig erkennen und passende Schutzmaßnahmen nutzen können.

Bitte beachten Sie: Betfred Casino auf betfredgame.com wird von Petfre (Gibraltar) Limited betrieben, lizenziert durch die Gibraltar Licensing Authority (u. a. RGL 036 und RGL 038) sowie durch die UK Gambling Commission (Lizenznr. 39544) für Kunden im Vereinigten Königreich. Für Deutschland besteht keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL); das Angebot richtet sich nicht an Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Die nachfolgenden Hinweise dienen daher ausschließlich allgemeinen Informations- und Präventionszwecken.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel bewusst als Freizeitaktivität zu nutzen, bei der Sie jederzeit die Kontrolle über Zeit, Geld und Emotionen behalten. Ziel dieser Seite ist es, Ihnen klar und transparent zu vermitteln, wie Sie Risiken erkennen, wirksame Schutzinstrumente anwenden und sich bei Bedarf professionelle Hilfe holen können. Betfred Casino auf betfredgame.com verpflichtet sich, Spieler mit Informationsangeboten, technischen Limit-Tools und geschultem Support dabei zu unterstützen, ein gesundes Verhältnis zum Glücksspiel zu bewahren.

Risikobewusstsein

Glücksspiel kann abhängig machen. Ein frühzeitiges Erkennen problematischer Muster ist entscheidend, um finanzielle und persönliche Schäden zu vermeiden. Achten Sie insbesondere auf folgende Anzeichen für ein möglicherweise riskantes oder bereits problematisches Spielverhalten:

• Gedankenkreisen um das Spielen: Sie denken häufig an das Casino oder Sportwetten - auch während der Arbeit, in der Schule oder im Familienalltag.
• Steigende Einsätze: Sie erhöhen Ihre Einsätze, um den gleichen "Kick" zu verspüren, oder versuchen, Verluste durch immer höhere Beträge "zurückzugewinnen".
• Überschreitung eigener Grenzen: Sie halten sich nicht mehr an zuvor gesetzte Budget- oder Zeitlimits und spielen länger oder mit mehr Geld als geplant.
• Verschuldung und finanzielle Probleme: Sie leihen Geld, nutzen Dispo oder Kreditkarten, um weiterzuspielen, oder verschieben wichtige Ausgaben (Miete, Rechnungen).
• Verheimlichung: Sie verschweigen Freunden oder Familie Ihr Spielverhalten, verharmlosen Verluste oder fühlen sich wegen des Spielens schuldig.
• Flucht vor Problemen: Sie nutzen Glücksspiel, um Stress, Konflikte, Einsamkeit, Depression oder andere Belastungen zu verdrängen.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich bemerken, sollten Sie Ihr Verhalten kritisch reflektieren und frühzeitig Unterstützung in Anspruch nehmen.

Kurz-Selbsttest: Beobachten Sie Ihr Spielverhalten

Beantworten Sie die folgenden Aussagen ehrlich mit "Ja" oder "Nein":

• Ich spiele häufiger oder länger als ursprünglich geplant.
• Ich setze Geld ein, das ich eigentlich für andere wichtige Ausgaben benötige.
• Ich versuche, Verluste möglichst schnell durch neue Einsätze auszugleichen.
• Ich habe schon gegenüber Familie oder Freunden gelogen, wie viel ich spiele oder verliere.
• Ich fühle mich nervös, gereizt oder unruhig, wenn ich nicht spielen kann.
• Ich spiele, um Sorgen oder negative Gefühle zu vergessen.
• Andere haben mich bereits auf mein Spielverhalten angesprochen oder sich Sorgen gemacht.

Je mehr Fragen Sie mit "Ja" beantworten, desto höher ist das Risiko, dass Ihr Glücksspielverhalten problematisch ist. In diesem Fall sollten Sie unverzüglich Pausen einlegen, Limits verschärfen und professionelle Hilfe in Anspruch nehmen. Diese Seite zeigt Ihnen, welche Schritte Sie konkret unternehmen können.

Limits & Tools

Technische Schutzwerkzeuge helfen Ihnen, Ihr Spielverhalten strukturiert zu planen und einzuschränken. Die folgenden Funktionen sind typischerweise im persönlichen Konto von Betfred Casino auf betfredgame.com verfügbar. Prüfen Sie stets die aktuellen Angaben in Ihrem Konto, da die konkrete Ausgestaltung je nach Rechtsraum abweichen kann.

Einzahlungslimits festlegen (täglich, wöchentlich, monatlich)

1. Aufruf des Kontobereichs: Melden Sie sich in Ihrem Konto an (sofern dies nach den für Ihren Wohnsitz geltenden Vorschriften zulässig ist) und öffnen Sie den Bereich "Mein Konto" oder "Verantwortungsvolles Spielen".
2. Menü "Limits" auswählen: Navigieren Sie zum Unterpunkt "Einzahlungslimits" oder "Deposit Limits".
3. Zeitraum wählen: Wählen Sie, ob Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit festlegen möchten. Es ist sinnvoll, mit einem konservativen Betrag zu beginnen, der problemlos in Ihr Haushaltsbudget passt.
4. Betrag eingeben: Tragen Sie den gewünschten Höchstbetrag ein (z. B. 50 € pro Woche). Überlegen Sie realistisch, welchen Betrag Sie dauerhaft entbehren können, ohne andere Verpflichtungen zu gefährden.
5. Bestätigen: Speichern Sie das Limit. Je nach System kann eine Bestätigung per Passwort oder zusätzlicher Sicherheitsabfrage erforderlich sein.
6. Wirksamkeit und Senkung/Erhöhung: Eine Sen­kung des Limits (z. B. von 200 € auf 100 €) wird in der Regel sofort wirksam; eine Erhöhung kann mit einer Bedenkzeit (z. B. 24 Stunden oder länger) verbunden sein. Nutzen Sie diese Verzögerung bewusst, um Ihre Entscheidung zu überdenken.

Zeitlimits und Sitzungstimer verwenden

Ein Sitzungstimer erinnert Sie daran, wie lange Sie bereits eingeloggt und aktiv sind. Er hilft, unbewusstes "Verlieren des Zeitgefühls" zu vermeiden.

• Sitzungstimer aktivieren: Öffnen Sie im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" die Option "Sitzungsdauer" oder "Session Timer".
• Dauer festlegen: Wählen Sie eine maximale Spielsitzungsdauer (z. B. 30, 60 oder 90 Minuten). Konservative Einstellungen bieten mehr Schutz.
• Erinnerungen: Nach Ablauf des gewählten Zeitraums erhalten Sie eine Popup-Nachricht oder werden automatisch ausgeloggt. Nutzen Sie diese Unterbrechung, um bewusst zu entscheiden, ob Sie eine längere Pause einlegen.

Pausen ("Time-Out") von 24 - 72 Stunden aktivieren

Wenn Sie Ihr Spielverhalten kurzfristig stoppen möchten, ohne Ihr Konto dauerhaft zu schließen, können Sie eine zeitlich begrenzte Auszeit ("Time-Out" oder "Kurzzeit-Selbstausschluss") nutzen.

1. Aufruf der Time-Out-Funktion: Melden Sie sich an und öffnen Sie den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" > "Time-Out", "Kurzzeitpause" oder eine ähnlich bezeichnete Option.
2. Zeitraum wählen: Wählen Sie eine Pause von mindestens 24 Stunden, 48 Stunden oder 72 Stunden. In Phasen erhöhter emotionaler Belastung ist ein längerer Zeitraum empfehlenswert.
3. Bestätigen der Pause: Sie werden in der Regel aufgefordert, Ihre Entscheidung zu bestätigen. Nach Aktivierung können Sie sich während des gewählten Zeitraums nicht einloggen oder spielen.
4. Automatische Wiederöffnung: Nach Ablauf der Time-Out-Periode wird Ihr Konto automatisch wieder zugänglich, sofern keine anderen Sperren bestehen. Prüfen Sie vor erneutem Spielen kritisch, ob Sie Ihre Limits anpassen oder weitergehende Maßnahmen (z. B. Selbstausschluss) ergreifen sollten.

Wichtiger rechtlicher Hinweis für Deutschland: Da Betfred Casino auf betfredgame.com keine deutsche GGL-Lizenz besitzt und der Zugriff aus Deutschland in der Regel geo-blockiert wird, sind diese Tools für in Deutschland ansässige Personen rechtlich nicht vorgesehen. Eine Nutzung über VPN oder falsche Adressangaben verstößt gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und kann zu Kontosperrungen und Konfiszierung von Gewinnen führen.

Selbstausschluss

Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihr Spielverhalten nicht mehr durch Limits und Time-Outs kontrollieren können, sollten Sie einen temporären oder dauerhaften Selbstausschluss in Betracht ziehen. Dieser Schritt dient Ihrem Schutz und ist ein Zeichen von Verantwortungsbewusstsein.

Schritt-für-Schritt: Temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss

1. Zum Selbstausschluss-Bereich navigieren: Melden Sie sich in Ihrem Konto an und öffnen Sie "Mein Konto" > "Verantwortungsvolles Spielen" > "Selbstausschluss" (Bezeichnung kann variieren).
2. Zeitraum auswählen: Wählen Sie einen Ausschlusszeitraum, beispielsweise:
   • Mindestens 6 Monate (empfohlen bei deutlich erhöhtem Risiko),
   • 12 Monate oder länger bei manifesten Problemen,
   • Unbefristet / lebenslang bei schwerer Spielsucht oder auf Anraten einer Fachstelle.
3. Bestätigung der Entscheidung: Lesen Sie die Hinweise sorgfältig und bestätigen Sie, dass Sie sich für den ausgewählten Zeitraum vom Spielen ausschließen möchten. Dieser Schritt ist in der Regel unwiderruflich für den gewählten Zeitraum.
4. Bestätigungsnachricht prüfen: Sie erhalten eine Bestätigung im Konto und häufig per E-Mail, dass Ihr Selbstausschluss aktiviert wurde.
5. Unterstützungskontakte nutzen: Nutzen Sie parallel die in dieser Seite genannten Beratungsstellen (insbesondere in Deutschland), um Ihr Verhalten langfristig zu stabilisieren.

Folgen des Selbstausschlusses

• Kein Login und kein Spielen: Während des Selbstausschlusses können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen oder Einsätze platzieren.
• Werbekontakte: Es wird angestrebt, Werbe-E-Mails oder -Benachrichtigungen an selbstausgeschlossene Konten zu stoppen. Prüfen Sie dennoch Ihre Einstellungen und melden Sie unerwünschte Werbung.
• Guthaben und Auszahlungen: Im Regelfall bleibt ein bestehendes Echtgeldguthaben auszahlbar, sofern keine Verstöße gegen die AGB vorliegen. Bei Verstößen (z. B. falsche Wohnsitzangaben, Nutzung von VPN aus Deutschland) kann es zu Kontosperrungen und möglichen Einbehaltungen kommen. Maßgeblich sind stets die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Betfred Casino auf betfredgame.com.
• Keine sofortige Aufhebung: Ein Selbstausschluss kann vor Ablauf der gewählten Frist nicht einseitig aufgehoben werden. Nach Ende eines dauerhaften oder sehr langfristigen Ausschlusses kann eine erneute Aktivierung des Kontos eine erneute Prüfung und Bedenkzeit erfordern.

Wichtiger Hinweis zu staatlichen Sperrsystemen (Deutschland)

In Deutschland existiert mit OASIS ein zentrales Sperrsystem für legal lizenzierte Glücksspielangebote. Da Betfred Casino auf betfredgame.com keine deutsche GGL-Lizenz besitzt und nicht auf der GGL-Whitelist geführt wird (Prüfstand: Januar 2025), ist eine Einbindung in OASIS nicht gegeben. Wenn Sie in Deutschland leben, sollten Sie sich im Rahmen der legalen Angebote zusätzlich in OASIS sperren lassen und die dortigen staatlichen Schutzmechanismen nutzen.

Unterstützungsressourcen

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren - oder wenn Sie sich unsicher sind - , steht Ihnen eine Vielzahl von professionellen und unabhängigen Beratungsstellen zur Verfügung. Die Kontaktaufnahme ist in der Regel vertraulich und kostenlos. Im Folgenden finden Sie eine nicht abschließende Übersicht.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Beratungstelefon Glücksspielsucht
  Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei, anonym)
  Typischerweise täglich erreichbar, häufig 24/7; Details finden Sie auf der Website der BZgA.
  Website: www.bzga.de (Informationen auch unter "Glücksspielsucht")
• Regionale Suchtberatungsstellen
  In nahezu allen größeren Städten und Landkreisen existieren kommunale oder freie Suchtberatungsstellen (Caritas, Diakonie, DRK u. a.), die auch Glücksspielsucht behandeln. Adressen finden Sie z. B. über Suchportale wie "Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS)".
• Online-Beratungsangebote
  Es bestehen anonyme E-Mail- und Chat-Beratungen zu Glücksspielsucht, die von seriösen Trägern betrieben werden (z. B. im Umfeld der BZgA oder der DHS). Nutzen Sie ausschließlich offizielle Websites öffentlicher oder anerkannter Träger.

Wichtiger Hinweis: Diese Seite kann nicht in Echtzeit überprüfen, ob sich Kontaktdaten oder Erreichbarkeiten geändert haben. Bitte kontrollieren Sie die jeweils aktuellen Informationen direkt auf den Websites der genannten Organisationen.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Selbstausschlussprogramme nach Land

• Vereinigtes Königreich - GamStop: Nationales, kostenloses Online-Selbstausschlussprogramm für lizenzierte britische Anbieter. Website: www.gamstop.co.uk. Hinweis: GamStop gilt nur für lizenzierte UK-Anbieter; prüfen Sie, welche Domains erfasst sind.
• Spanien - RGIAJ: Spanisches Register für Spielsperren ("Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego"). Informationen sind über die zuständige Regulierungsbehörde in Spanien abrufbar.
• Andere Länder: Viele Rechtsordnungen verfügen über eigene, staatliche oder private Sperrsysteme. Informieren Sie sich bei der zuständigen Glücksspielaufsicht Ihres Wohnsitzstaates.

Software zum Blockieren von Glücksspielseiten

• Gamban: Kommerzielle Software, die den Zugriff auf eine Vielzahl von Glücksspielseiten und -apps blockiert. Ideal als zusätzliche Schutzmaßnahme.
• BetBlocker: Kostenlose Softwarelösung, die ähnlich wie Gamban Zugriffe auf Glücksspielinhalte unterbindet.
• Systemeigene Jugendschutz-/Filterfunktionen: Nutzen Sie zusätzlich die Filter- und Kindersicherungsfunktionen Ihres Betriebssystems, Routers oder Browsers, insbesondere zum Schutz minderjähriger Mitbewohner.

Unterstützung für Angehörige und Familien

Angehörige von Personen mit problematischem Glücksspielverhalten können sich ebenfalls an Beratungsstellen wenden. Viele Organisationen bieten spezielle Gruppen, Foren oder Chats für Familienmitglieder an. Achten Sie darauf, seriöse, anerkannte Anbieter zu wählen und keine sensiblen Daten in unsicheren Foren zu veröffentlichen.

Vertraulichkeit: Beratungen erfolgen in der Regel anonym und vertraulich. Die Nutzung externer Hilfsangebote wird Betfred Casino auf betfredgame.com nicht automatisch mitgeteilt.

Hilfe für die Familie

Glücksspielprobleme betreffen nicht nur die betroffene Person selbst, sondern auch Familie, Partnerinnen und Partner sowie Freunde. Wenn Sie sich Sorgen machen, dass eine Ihnen nahe stehende Person spielsüchtig sein könnte, ist ein respektvoller, klarer und grenzschützender Umgang wichtig.

Gesprächsführung mit Betroffenen

• Ruhigen Moment wählen: Sprechen Sie die Person nicht während oder unmittelbar nach dem Spielen an, sondern in einer ruhigen Situation ohne Zeitdruck.
• Ich-Botschaften nutzen: Formulieren Sie Ihre Wahrnehmung ("Ich mache mir Sorgen, weil...") statt Vorwürfe ("Du ruinierst alles"). Das reduziert Abwehrreaktionen.
• Konkrete Beobachtungen benennen: Nennen Sie konkrete Beispiele (offene Rechnungen, heimliche Kredite, Verheimlichung), statt allgemeiner Kritik.
• Unterstützung statt Kontrolle: Betonen Sie, dass Sie Hilfe anbieten möchten, aber die Verantwortung für Veränderung bei der betroffenen Person liegt.

Eigene Grenzen schützen

• Finanzielle Grenzen: Übernehmen Sie keine Schulden, die Ihre eigene wirtschaftliche Existenz gefährden. Vereinbaren Sie klare Regeln zur Haushaltsführung.
• Emotionale Selbstfürsorge: Holen Sie selbst Unterstützung, um nicht völlig in die Probleme der betroffenen Person hineingezogen zu werden.
• Keine Vertuschung: Decken Sie das Verhalten nicht vor anderen Familienmitgliedern oder Gläubigern, wenn dadurch langfristig größerer Schaden entsteht.

Externe Unterstützung für Angehörige

Angehörige können ähnliche Belastungen wie Betroffene erleben und sollten Hilfe in Anspruch nehmen:

• Familien- und Angehörigengruppen: Viele Suchtberatungsstellen bieten spezielle Gruppen für Angehörige an, in denen Sie sich austauschen und Strategien lernen können.
• Online-Foren und Chats: Es existieren moderierte Foren und Chats für Angehörige von Menschen mit Suchterkrankungen. Nutzen Sie nur seriöse Angebote anerkannter Suchtfachstellen.
• Nächste Schritte: Vereinbaren Sie ggf. einen Termin bei einer psychotherapeutischen Praxis oder Suchtberatungsstelle, um Ihre Situation vertraulich zu besprechen. Nutzen Sie außerdem die in diesem Dokument genannten Hotlines.

Engagement des Betreibers

Betfred Casino auf betfredgame.com verpflichtet sich, Maßnahmen zum Schutz gefährdeter Spieler umzusetzen. Diese Verpflichtung ergibt sich aus den geltenden Lizenzen (insbesondere in Gibraltar und im Vereinigten Königreich) und aus internen Compliance-Standards. Gleichzeitig ist zu beachten, dass für in Deutschland ansässige Personen kein Schutz durch die deutsche Aufsicht (GGL) besteht.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Das Spielverhalten kann automatisiert überwacht werden, um riskante Muster zu erkennen, etwa ungewöhnlich hohe Einzahlungen, stark steigende Einsätze, sehr lange Spielsitzungen oder häufige Versuche, Limits zu erhöhen.
• Warnmeldungen und Hinweise: Bei erkannten Risikomustern können systemseitig Hinweise eingeblendet werden, die zur Nutzung von Limits, Time-Out oder Selbstausschluss auffordern.
• Prüfung der "Source of Wealth": In einigen Rechtsräumen sind Nachweise zur Herkunft der eingesetzten Gelder vorgeschrieben (Geldwäscheprävention). Diese Prüfungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen, dienen aber dem Schutz vor Überschuldung und illegalen Aktivitäten.

Kontaktaufnahme durch den Support bei Risikomustern

Unter bestimmten Bedingungen kann der Kundensupport aktiv Kontakt mit einem Spieler aufnehmen, etwa per E-Mail oder Nachricht im Konto:

• wenn ungewöhnlich hohe oder häufige Einzahlungen registriert werden,
• wenn eine Kombination aus hohen Einsätzen, langen Spielzeiten und häufigen Limit-Anpassungen vorliegt,
• wenn von Dritten Hinweise auf problematisches Spielverhalten eingehen (soweit datenschutzrechtlich zulässig),
• wenn interne Risikomodelle eine hohe Gefährdung anzeigen.

In solchen Fällen kann der Support z. B. empfehlen, Limits zu verschärfen, eine Pause oder einen Selbstausschluss zu aktivieren oder externe Beratungsangebote zu nutzen. In gravierenden Fällen kann der Betreiber eigenständig Schutzmaßnahmen ergreifen, etwa Limits setzen oder das Konto vorübergehend sperren, sofern dies durch die jeweils geltenden Lizenz- und AGB-Bestimmungen gedeckt ist.

Hinweis für Deutschland: Da keine deutsche Lizenz besteht, unterliegt dieser Schutzmechanismus nicht der Kontrolle der GGL. Im Streitfall sind in der Regel die Aufsichtsbehörden der Lizenzjurisdiktionen (z. B. UKGC, Gibraltar Licensing Authority) zuständig, nicht deutsche Behörden.

Updates

Informationen zu verantwortungsvollem Spielen, zu technischen Tools und zu regulatorischen Rahmenbedingungen können sich ändern. Betfred Casino auf betfredgame.com ist bestrebt, diese Seite regelmäßig zu überprüfen und anzupassen.

Wie Sie über Änderungen informiert werden

• E-Mail-Benachrichtigungen: Wesentliche Änderungen der Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen können an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse kommuniziert werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind.
• Website-Hinweise und Banner: Bei wichtigen Anpassungen können auf betfredgame.com Hinweisbanner oder Pop-up-Nachrichten eingeblendet werden, insbesondere vor dem nächsten Login oder Spielstart.
• Aktualisierte Dokumente: Die jeweils gültige Version dieser Seite sowie der AGB ist auf betfredgame.com abrufbar. Prüfen Sie regelmäßig das Datum der letzten Aktualisierung.

Prüf- und Aktualisierungsstand: Die regulatorischen Informationen zur Lizenzlage (Gibraltar Licensing Authority, UKGC-Lizenz Nr. 39544, keine GGL-Lizenz, kein Eintrag auf der GGL-Whitelist) beruhen auf einem Prüfzeitpunkt im Januar 2025 und können sich seitdem geändert haben. Diese Seite mit Hinweisen zum verantwortungsvollen Spielen wurde zuletzt am 11. Februar 2026 redaktionell überarbeitet. Für die Verbindlichkeit maßgeblich sind stets die aktuellen Angaben auf betfredgame.com und in den offiziellen Registern der jeweiligen Aufsichtsbehörden.

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zu verantwortungsvollem Spielen, zu Limits oder zum Selbstausschluss haben oder Feedback zu dieser Seite geben möchten, steht Ihnen eine spezialisierte Kontaktmöglichkeit zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die nachfolgenden Kontaktdaten als Platzhalter dienen und vom Betreiber mit den tatsächlich geltenden Daten zu hinterlegen sind.

Kontakt zur Abteilung für verantwortungsvolles Spielen

• E-Mail (Platzhalter): responsiblegaming@betfredgame.com
  Bitte nutzen Sie die im tatsächlichen Konto- oder Hilfebereich von betfredgame.com angegebene E-Mail-Adresse, sofern diese von diesem Platzhalter abweicht.
• Telefon (Platzhalter, internationale Rufnummer): +44 0000 000000
  Die gültige Telefonnummer für Anfragen zum verantwortungsvollen Spielen entnehmen Sie bitte den aktuellen Kontaktseiten auf betfredgame.com.

Feedback- und Unterstützungsformular

Sofern im Hilfebereich von betfredgame.com verfügbar, können Sie ein Online-Formular nutzen, um:

• eine Anpassung Ihrer Limits oder einen Selbstausschluss anzufordern,
• Fragen zur Funktionsweise der Tools für verantwortungsvolles Spielen zu stellen,
• Feedback zu dieser Seite oder Verbesserungsvorschläge zur Prävention problematischen Spielverhaltens zu übermitteln.

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage keine sensiblen Passwörter oder vollständigen Zahlungsdaten an. Der Support kann Ihnen technische und organisatorische Hilfestellung bieten, ersetzt jedoch keine medizinische oder psychotherapeutische Beratung. Wenden Sie sich bei Verdacht auf eine Spielsucht zusätzlich an die in diesem Dokument genannten unabhängigen Beratungsstellen.

Rechtlicher Hinweis: Diese Informationsseite stellt keine Rechtsberatung dar. Für die konkrete rechtliche Einordnung Ihres individuellen Falls und der Zulässigkeit der Nutzung von Glücksspielangeboten aus Ihrem Wohnsitzstaat sollten Sie ggf. unabhängigen Rechtsrat einholen. Für Personen mit Wohnsitz in Deutschland gilt, dass Betfred Casino auf betfredgame.com nach aktuellem Stand (Januar 2025) nicht über eine Lizenz der GGL verfügt und die Nutzung daher rechtliche Risiken birgt.