Privacy Policy

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie auf der Plattform Betfred Casino unter der Domain betfredgame.com personenbezogene Daten von Spielern, Website-Besuchern und anderen betroffenen Personen verarbeitet werden. Sie beschreibt, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen, welche Rechte Sie haben und welche Schutzmaßnahmen wir treffen.

Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig, bevor Sie Betfred Casino auf betfredgame.com nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben und - soweit erforderlich - in die beschriebenen Verarbeitungen einwilligen.

Diese Datenschutzrichtlinie ist erforderlich, um die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten transparent und nachvollziehbar zu machen, wie es insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) und ergänzend nationale Vorschriften (z. B. das Bundesdatenschutzgesetz - BDSG) verlangen. Sie richtet sich an alle Nutzer von Betfred Casino auf betfredgame.com, einschließlich registrierter Spieler, Interessenten, Besucher der Website sowie Personen, die uns anderweitig kontaktieren. Diese Richtlinie gilt unabhängig davon, von welchem Land aus Sie auf betfredgame.com zugreifen; für Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), einschließlich Deutschlands, gelten insbesondere die Bestimmungen der DSGVO.

Diese Fassung der Datenschutzrichtlinie gilt ab dem 1. Januar 2025 und wurde zuletzt im Februar 2026 aktualisiert. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gesondert informieren (siehe Abschnitt "Updates").

Wer wir sind

Betfred Casino auf betfredgame.com wird von der Gesellschaft Petfre (Gibraltar) Limited (nachfolgend "wir", "uns" oder "Betreiber") betrieben. Petfre (Gibraltar) Limited ist eine in Gibraltar eingetragene Kapitalgesellschaft in der Rechtsform einer Limited.

Rechtliche Identität und Anschrift

• Rechtlicher Name des Betreibers: Petfre (Gibraltar) Limited
• Rechtsform: Limited (Kapitalgesellschaft nach dem Recht von Gibraltar)
• Sitz / rechtliche Anschrift: Gibraltar; die jeweils aktuelle vollständige Anschrift entnehmen Sie bitte dem Impressum auf betfredgame.com oder den Unternehmensangaben im Lizenzregister.
• Handels- und Registerdaten: Die Gesellschaft ist im Unternehmensregister von Gibraltar eingetragen (genaue Eintragungsnummer gemäß Unternehmensregister; maßgeblich ist die im Impressum von betfredgame.com veröffentlichte Nummer).

Lizenz- und Aufsichtsinformationen

Petfre (Gibraltar) Limited verfügt über folgende Glücksspiel-Lizenzen (Stand: Januar 2025):

• Gibraltar Licensing Authority: Lizenzen RGL 036 und RGL 038 für den Betrieb von Online-Glücksspielen mit Sitz in Gibraltar.
• UK Gambling Commission (UKGC): Lizenznummer 39544 für den britischen Markt; nähere Details finden sich im öffentlichen Register der UKGC.
• Deutschland: Für den regulierten Markt in Deutschland besteht keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL); Betfred Casino ist nicht auf der GGL-Whitelist aufgeführt. Der Zugriff aus Deutschland kann technisch blockiert sein; eine Nutzung entgegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (z. B. mittels VPN oder falscher Adressangaben) kann zur Kontosperrung und Konfiszierung von Gewinnen führen.

Datenschutzverantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Betfred Casino auf betfredgame.com ist:

Petfre (Gibraltar) Limited
(Genaue Anschrift laut Impressum auf betfredgame.com)
E-Mail (Datenschutz): datenschutz@betfredgame.com (oder die im Impressum angegebene Datenschutzadresse)

Sofern wir einen offiziellen Datenschutzbeauftragten ("Data Protection Officer", DPO) benennen, können Sie diesen unter derselben E-Mail-Adresse mit dem Betreff "Zu Händen des Datenschutzbeauftragten" oder über die auf betfredgame.com bereitgestellten Kontaktwege erreichen.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für den Betrieb von Betfred Casino auf betfredgame.com, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich sind. Je nach Art Ihrer Nutzung können insbesondere folgende Kategorien von Daten verarbeitet werden:

Stammdaten und Kontodaten

• Identifikationsdaten: Vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Adresse, Wohnsitzland, Ausweis- oder Passdaten im Rahmen von KYC-Prüfungen (Know Your Customer).
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer(n), Spracheinstellungen, bevorzugte Kommunikationskanäle.
• Kontoinformationen: Kontonummer oder interne Kunden-ID, Registrierungsdatum, Status des Spielerkontos (aktiv, gesperrt, geschlossen), Einstellungen zu Limits und Selbstsperren.

KYC- und Compliance-Daten

• Verifikationsunterlagen: Kopien oder Scans von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen (z. B. Stromrechnung), Zahlungsnachweisen sowie ggf. Nachweise zur Herkunft von Vermögenswerten ("Source of Wealth").
• Prüfergebnisse: Dokumentierte Ergebnisse von Adressprüfungen, Abgleich mit Sanktions- oder PEP-Listen, Risiko-Scores im Rahmen von AML- (Anti-Money Laundering) und Responsible-Gambling-Prüfungen.

Technische und Nutzungsdaten

• Technische Gerätedaten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Zeitzone, Bildschirmauflösung.
• Nutzungsdaten: Datum und Uhrzeit von Logins, Logouts und Aktivitätssessions, angezeigte Seiten, Klickpfade, Interaktionen mit Spielelobbys und Navigationsmenüs.
• Protokolldaten: Server-Logs, Fehlerprotokolle, Sicherheitsereignisse (z. B. fehlgeschlagene Loginversuche, Änderungen der Zugangsdaten, Multi-Faktor-Authentifizierungsereignisse).

Spiel- und Verhaltensdaten

• Wetthistorie und Spielverhalten: Gespielte Spiele (z. B. Slots wie "Book of Dead"), Einsätze, Gewinne, Verluste, Einsatzlimits, Spielhäufigkeit, Spielzeiten, Pausen und Selbstsperren.
• Responsible-Gambling-Daten: Selbstexklusionen, freiwillige Limits (Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungsdauerlimits), Interaktionen mit unserem Responsible-Gambling-Team, Protokolle von Risikoanalysen.

Zahlungs- und Finanzdaten

• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmittel, Transaktionsbeträge, Währungen, Zeitpunkte, Transaktions-IDs, Kontostände.
• Zahlungsmitteldaten: Maskierte Kredit- oder Debitkartennummern, IBAN/BIC, E-Wallet-Identifikatoren; vollständige Kartendaten werden, soweit möglich, nur von zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
• Abrechnungs- und Steuerdaten: Daten, die zur Erfüllung steuerlicher oder buchhalterischer Pflichten erforderlich sind.

Kommunikations- und Marketingdaten

• Kommunikationsinhalte: E-Mails, Chat-Protokolle mit dem Kundenservice, Aufzeichnungen von Telefonaten (sofern zulässig und angekündigt), Beschwerden und Anfragen.
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen und Widerrufe in/zu E-Mail-Newsletter, SMS, Push-Benachrichtigungen, personalisierte Angebote, Teilnahme an Treueprogrammen.

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookie-Informationen: Eindeutige Cookie-IDs, Zuordnung zu Sitzungen, Spracheinstellungen, Login-Status, Präferenzen.
• Tracking-Technologien: Web-Beacons, Pixel, Tags, SDKs und ähnliche Technologien, die zur Analyse des Nutzungsverhaltens, Betrugsprävention und - sofern zulässig - zu Werbezwecken eingesetzt werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung von Betfred Casino auf betfredgame.com erfolgt nur auf einer gesetzlichen Grundlage im Sinne von Art. 6 DSGVO und - soweit einschlägig - ergänzenden nationalen Datenschutzgesetzen. Je nach Verarbeitungsvorgang stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Kontoregistrierung und -verwaltung: Verarbeitung der von Ihnen angegebenen Stammdaten, Kontaktdaten und Einstellungen, um Ihr Spielerkonto anzulegen, zu verifizieren und fortlaufend zu verwalten.
• Bereitstellung von Glücksspiel- und Casinodiensten: Verarbeitung von Spiel- und Transaktionsdaten, um Wetten anzunehmen, Spiele bereitzustellen, Gewinne zu berechnen und Auszahlungen abzuwickeln.
• Kundenservice: Nutzung Ihrer Kontaktdaten und Kommunikationsinhalte, um Anfragen zu beantworten, technische Unterstützung zu leisten und Streitigkeiten zu bearbeiten.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• KYC/AML und Glücksspielregulierung: Erhebung und Speicherung von Identitäts- und Verifikationsdaten (KYC), Transaktions- und Verhaltensdaten zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben der Glücksspielaufsichtsbehörden (z. B. Gibraltar Licensing Authority, UKGC) und anderer anwendbarer Gesetze.
• Steuer-, Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten: Dokumentation von Finanztransaktionen und relevanten Geschäftsvorfällen nach den jeweils geltenden steuerlichen und handelsrechtlichen Vorschriften.
• Sicherheits- und Meldepflichten: Verarbeitung von Protokolldaten und ggf. Meldung von Sicherheitsvorfällen und Datenschutzverletzungen an Aufsichtsbehörden.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Betrugsprävention und IT-Sicherheit: Einsatz von Analysen, Profiling und automatisierten Verfahren zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten, missbräuchlicher Nutzung (z. B. Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch), VPN-Nutzung entgegen den AGB und zur Sicherung unserer Systeme.
• Betriebsoptimierung und Analytik: Auswertung aggregierter Nutzungsdaten zur Verbesserung der Plattform, Entwicklung neuer Funktionen, Fehleranalyse und Kapazitätsplanung.
• Durchsetzung von Ansprüchen: Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, etwa bei Streitigkeiten über Spieleinsätze, Auszahlungen oder AGB-Verstöße.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Marketing und Personalisierung: Versand von Newslettern, Bonusangeboten und personalisierten Empfehlungen per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, sofern nicht eine andere Rechtsgrundlage (z. B. section 7 UWG) einschlägig ist.
• Cookies und Tracking für Werbung: Der Einsatz nicht unbedingt erforderlicher Cookies und vergleichbarer Technologien zu Marketing- und Retargetingzwecken erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner oder ein entsprechendes Einstellungs-Panel.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe Abschnitt "Ihre Rechte"), ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zweck der Verarbeitung

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu festgelegten, eindeutigen und legitimen Zwecken. Dazu gehören insbesondere:

• Bereitstellung und Betrieb der Plattform: Verwaltung Ihres Spielerkontos, Ermöglichung von Ein- und Auszahlungen, Durchführung von Wetten und Casinospielen, technische Bereitstellung der Website und der mobilen Angebote von Betfred Casino auf betfredgame.com.
• Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen: Durchführung von KYC- und AML-Prüfungen, Responsible-Gambling-Maßnahmen, Aufbewahrung von Transaktionsdaten und Erfüllung von Meldepflichten gegenüber Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden.
• Serviceverbesserung und Qualitätssicherung: Analyse des Nutzungsverhaltens in anonymisierter oder pseudonymisierter Form, um die Stabilität, Performance und Benutzerfreundlichkeit von Betfred Casino zu verbessern.
• Marketing und Kundenbindung: Versendung von Informationen zu Aktionen, Boni, neuen Spielen und Funktionen von Betfred Casino, sofern rechtlich zulässig und - soweit erforderlich - mit Ihrer Einwilligung.
• Betrugs- und Missbrauchsbekämpfung: Prävention, Erkennung und Untersuchung verdächtiger Aktivitäten, einschließlich der Nutzung von VPNs, fiktiven Angaben für den Wohnsitz in Deutschland und anderer Verstöße gegen die AGB.
• Schutz Minderjähriger und gefährdeter Personen: Umsetzung von Altersverifikationen und Responsible-Gambling-Tools zur Vermeidung von Spielsucht und zum Schutz gefährdeter Spieler.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht und angemessene Schutzmaßnahmen ergriffen wurden. Je nach Verarbeitung können insbesondere folgende Empfänger in Betracht kommen:

Dienstleister und Auftragsverarbeiter

• Zahlungsdienstleister: Banken, Kreditkartenunternehmen, E-Wallet-Anbieter und andere FinTech-Unternehmen, die Ein- und Auszahlungen abwickeln. Diese erhalten nur solche Daten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind.
• IT- und Infrastruktur-Dienstleister: Hosting-Provider, Cloud-Anbieter, Sicherheitsdienstleister, E-Mail- und SMS-Dienstleister, Analytik- und Monitoringanbieter, deren Dienste wir zum Betrieb von Betfred Casino nutzen.
• Verifizierungs- und KYC-Dienstleister: Anbieter, die Identitäts-, Adress- oder Bonitätsprüfungen durchführen, Dokumente zur Identitätsfeststellung prüfen oder Sanktions- und PEP-Listen abgleichen.

Unternehmensgruppe und verbundene Unternehmen

• Konzerngesellschaften: Gesellschaften, die mit Petfre (Gibraltar) Limited verbunden sind (z. B. andere Betfred-Gesellschaften), soweit dies zur konzernweiten Verwaltung, Compliance- oder Reportingzwecken erforderlich ist.

Behörden, Gerichte und Dritte

• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden: Glücksspielaufsichtsbehörden (z. B. Gibraltar Licensing Authority, UKGC), Finanz- und sonstige Behörden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund behördlicher Anordnung notwendig ist.
• Strafverfolgungsbehörden und Gerichte: Weitergabe von Daten im Rahmen gesetzlich zulässiger Ermittlungen oder gerichtlicher Verfahren (z. B. bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder andere Straftaten).
• Rechtsberater und externe Experten: Anwälte, Wirtschaftsprüfer, Compliance-Berater und ähnliche Berufe, sofern dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen bei der Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Werbepartner und Netzwerke

• Marketing- und Affiliate-Netzwerke: Weitergabe pseudonymisierter Daten an Werbenetzwerke oder Affiliate-Partner zur Erfolgsmessung und Attribution von Kampagnen, sofern Sie darin eingewilligt haben und die Verarbeitung mit der DSGVO vereinbar ist.

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Zwecken des Adress- oder Datenhandels findet nicht statt. Soweit wir Dritte als Auftragsverarbeiter einsetzen, schließen wir mit diesen Verträge nach Art. 28 DSGVO, die sie zur vertraulichen Behandlung und zur Einhaltung hoher Sicherheitsstandards verpflichten.

Internationale Übermittlungen

Als Betreiber mit Sitz in Gibraltar und mit wesentlichem Geschäftsbetrieb im Vereinigten Königreich verarbeiten wir Daten in mehreren Jurisdiktionen. Dies kann Übermittlungen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) beinhalten.

Übermittlungen innerhalb der Unternehmensstruktur

• Gibraltar: Ein wesentlicher Teil der Verarbeitung erfolgt am Standort in Gibraltar. Nach dem Austritt des Vereinigten Königreichs aus der EU gilt Gibraltar datenschutzrechtlich als Drittland. Wir stellen sicher, dass ein Schutzniveau besteht, das dem der DSGVO im Wesentlichen entspricht.
• Vereinigtes Königreich: Daten können an Systeme oder Dienstleister im Vereinigten Königreich übermittelt werden. Die EU hat für das Vereinigte Königreich einen Angemessenheitsbeschluss erlassen, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt ist.

Übermittlungen an sonstige Drittländer

• Technische Dienstleister: Einige unserer IT-, Cloud- oder Analysedienstleister können in Drittländern (z. B. USA) ansässig sein oder dort Daten verarbeiten. In diesen Fällen verwenden wir regelmäßig die von der EU-Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln (SCC) und - soweit möglich - zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.
• Weitere Garantien: Soweit für einzelne Dienstleister ein Angemessenheitsbeschluss (z. B. EU-UK) oder eine Teilnahme an einem anerkannten Datenschutzrahmen (z. B. EU-U.S. Data Privacy Framework) besteht, stützen wir Datenübermittlungen zusätzlich hierauf.

Sie können weitere Informationen zu den von uns verwendeten Garantien sowie Kopien der einschlägigen Standardvertragsklauseln anfordern, indem Sie sich an unsere in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktstellen wenden.

Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweilige Zweckbestimmung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorsehen. Danach werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder - soweit technisch möglich - gesperrt.

Typische Aufbewahrungsfristen

• Spieler- und Kontodaten: Grundlegende Stammdaten und Kontoinformationen bewahren wir für die Dauer der aktiven Geschäftsbeziehung auf und in der Regel bis zu 5 Jahre nach Schließung des Kontos, es sei denn, längere gesetzliche Fristen (z. B. steuerliche oder regulatorische Vorgaben) verlangen eine längere Aufbewahrung.
• KYC- und AML-Unterlagen: Identitäts- und Verifikationsdokumente werden im Regelfall mindestens 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder nach der letzten durchgeführten Transaktion aufbewahrt, um geldwäscherechtliche Pflichten zu erfüllen; in Einzelfällen kann eine Aufbewahrung von bis zu 10 Jahren erforderlich sein.
• Transaktions- und Finanzdaten: Transaktionsdaten und buchhalterische Unterlagen bewahren wir entsprechend handels- und steuerrechtlicher Vorschriften bis zu 10 Jahre auf.
• Marketingdaten: Daten im Zusammenhang mit Marketingeinwilligungen werden solange gespeichert, wie Ihre Einwilligung besteht; nach Widerruf speichern wir Informationen über den Widerruf für einen angemessenen Zeitraum (z. B. 3 Jahre), um die Rechtmäßigkeit früherer Versendungen nachweisen zu können.
• Protokoll- und Sicherheitsdaten: Logdaten und sicherheitsrelevante Protokolle werden im Regelfall 6 bis 24 Monate gespeichert, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist zur Untersuchung konkreter Vorfälle erforderlich.

Löschkriterien

• Zweckwegfall: Daten werden gelöscht oder anonymisiert, wenn der Verarbeitungszweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Nutzeranfrage: Auf Ihren Antrag hin löschen oder anonymisieren wir Daten, sofern keine überwiegenden berechtigten Interessen oder rechtliche Verpflichtungen entgegenstehen (siehe "Ihre Rechte").
• Rechts- und Streitfälle: Im Falle laufender oder absehbarer Rechtsstreitigkeiten können relevante Daten bis zum endgültigen Abschluss des Verfahrens über die regulären Fristen hinaus gespeichert werden.

Ihre Rechte

Sind Sie im EWR ansässig (einschließlich Deutschland), stehen Ihnen im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns umfassende Rechte nach der DSGVO zu. Soweit einschlägige nationale Gesetze ergänzende Rechte vorsehen, werden diese ebenfalls berücksichtigt. Für Personen mit gewöhnlichem Aufenthalt in Mexiko gelten ergänzend die Bestimmungen des mexikanischen Datenschutzrechts (insbesondere Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, "LFPDPPP") und entsprechende Rechte.

Rechte nach DSGVO

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, und - falls ja - welche Daten, zu welchen Zwecken, über welche Empfänger und wie lange.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden"), etwa wenn Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind oder Sie eine Einwilligung widerrufen haben.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, etwa für die Dauer einer von Ihnen bestrittenen Datenrichtigkeit.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, bestimmte Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder - soweit technisch machbar - direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen bestimmte Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen, Widerspruch einlegen. Ein Widerspruch gegen Direktwerbung ist jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Rechte nach mexikanischem Datenschutzrecht (LFPDPPP)

Sofern auf Sie mexikanisches Datenschutzrecht Anwendung findet, stehen Ihnen insbesondere die sogenannten ARCO-Rechte (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) zu:

• Acceso: Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und Informationen über deren Verarbeitung.
• Rectificación: Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Cancelación: Löschung von Daten unter bestimmten Voraussetzungen.
• Oposición: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge.

Verfahren zur Ausübung Ihrer Rechte

• Antragstellung: Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns per E-Mail an die in dieser Richtlinie genannten Datenschutzkontakte schreiben oder - soweit verfügbar - das entsprechende Formular auf betfredgame.com nutzen.
• Identitätsnachweis: Zur Vermeidung von Missbrauch können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen (z. B. Anmeldung über Ihr Konto oder Vorlage eines Ausweises).
• Fristen: Wir beantworten Ihre Anfrage grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. Bei komplexen Anfragen kann diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie über die Verzögerung und deren Gründe.
• Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist in der Regel kostenlos. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.

Cookies & Tracking-Technologien

Betfred Casino auf betfredgame.com verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Website technisch bereitzustellen, zu sichern, zu analysieren und - sofern Sie einwilligen - zu personalisieren.

Cookie-Typen

• Sitzungscookies (Session-Cookies): Temporäre Cookies, die gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen. Sie sind notwendig, um den Login-Status zu verwalten, den Inhalt Ihres Spielerkontos während einer Sitzung zuzuordnen und grundlegende Funktionen zu ermöglichen.
• Permanente Cookies: Cookies mit längerer Lebensdauer, die auf Ihrem Endgerät verbleiben, um z. B. Spracheinstellungen, Präferenzen und bestimmte Sicherheitsfunktionen über mehrere Sitzungen hinweg zu speichern.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies von externen Dienstleistern (z. B. Analytik- oder Werbepartnern), die uns helfen, die Nutzung der Plattform zu verstehen oder - mit Ihrer Einwilligung - zielgerichtete Werbung auszuspielen.

Zwecke der Cookienutzung

• Funktionale Cookies: Sicherstellen der technischen Funktionsfähigkeit, einschließlich Anmeldung, Kontonavigation, Speicherung Ihrer Einstellungen und Betrugsprävention.
• Analyse-Cookies: Erhebung statistischer Informationen darüber, wie Nutzer Betfred Casino verwenden (z. B. meistbesuchte Seiten, Verweildauer), um die Plattform zu verbessern.
• Werbe- und Personalisierungs-Cookies: Verwendung von Informationen über Ihre Nutzung, um Ihnen - sofern erlaubt - maßgeschneiderte Angebote oder Werbung anzuzeigen.

Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

• Cookie-Banner: Beim ersten Besuch von betfredgame.com wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie Ihre Einwilligung für bestimmte Cookie-Kategorien erteilen oder verweigern können.
• Browser-Einstellungen: Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit deaktivieren oder löschen. Dies kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen von Betfred Casino nicht mehr oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.
• Internes Einstellungs-Panel: Soweit verfügbar, können Sie Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit über ein internes Einstellungs- oder Privacy-Panel auf betfredgame.com anpassen.

Datensicherheit

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Dabei orientieren wir uns an anerkannten internationalen Standards der Informationssicherheit.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Endgerät und betfredgame.com erfolgen in der Regel über TLS (Transport Layer Security) ab Version 1.2 oder höher. Sensible Daten werden - soweit möglich - zusätzlich im Ruhezustand verschlüsselt.
• Zugangsschutz: Einsatz von starken Authentifizierungsmechanismen, einschließlich Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für interne Systeme und - soweit angeboten - auch für Nutzerkonten.
• Netzwerksicherheit: Verwendung von Firewalls, Intrusion-Detection-/Prevention-Systemen und segmentierten Netzwerken zur Minimierung von Angriffsflächen.

Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

• Zugriffskontrollen: Zugang zu personenbezogenen Daten ist nur autorisiertem Personal nach dem Need-to-know-Prinzip gestattet. Zugriffe werden protokolliert und regelmäßig überprüft.
• Mitarbeiterschulung: Regelmäßige Schulungen der Mitarbeiter zu Datenschutz, Informationssicherheit, Geldwäscheprävention und Responsible Gambling.
• Richtlinien und Prozesse: Interne Richtlinien regeln den Umgang mit personenbezogenen Daten, sicheren Datenlöschungsprozessen und die Meldung von Datenschutzvorfällen.

Überwachung und Incident Response

• Regelmäßige Prüfungen: Durchführung interner und externer Sicherheitsprüfungen, Penetrationstests und Audits, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Vorfallmanagement: Etablierte Verfahren zur Erkennung, Bewertung und Bewältigung von Sicherheitsvorfällen. Im Fall einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir - soweit gesetzlich vorgeschrieben - die zuständige Aufsichtsbehörde und betroffene Personen unverzüglich informieren.

Wir richten unsere Sicherheitsmaßnahmen an internationalen Best Practices und Standards wie ISO/IEC 27001 oder SOC 2 aus, ohne dass hieraus notwendigerweise eine formale Zertifizierung in jedem Einzelfall folgt.

Beschwerden & Kontakte

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung von Betfred Casino auf betfredgame.com haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Kontakt zum Verantwortlichen / DPO

• E-Mail: datenschutz@betfredgame.com (oder die im Impressum angegebene Datenschutzadresse)
• Postadresse: Petfre (Gibraltar) Limited, Datenschutz, (vollständige Adresse laut Impressum auf betfredgame.com)
• Online-Kontakt: Soweit auf betfredgame.com ein Kontakt- oder Beschwerdeformular bereitgestellt wird, können Sie dieses für Datenschutzanfragen nutzen.

Beschwerdeverfahren bei uns

• Schritt 1 - Kontaktaufnahme: Senden Sie Ihr Anliegen mit einer möglichst genauen Beschreibung per E-Mail oder Post an die oben genannten Kontaktadressen.
• Schritt 2 - Prüfung: Wir prüfen Ihr Anliegen und bestätigen den Eingang in der Regel innerhalb von wenigen Werktagen.
• Schritt 3 - Antwort: Eine inhaltliche Antwort erhalten Sie grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen. Bei komplexen oder umfangreichen Anliegen kann diese Frist verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie über die Gründe und die erwartete Dauer.

Beschwerde bei Aufsichtsbehörden (EU/EWR)

• Datenschutzaufsichtsbehörden: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
• Deutschland: In Deutschland können Sie sich z. B. an den Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) oder an die für Ihr Bundesland zuständige Landesdatenschutzbehörde wenden.

Beschwerden nach mexikanischem Datenschutzrecht

Sofern auf Sie mexikanisches Datenschutzrecht Anwendung findet, können Sie sich zusätzlich an die mexikanische Datenschutzbehörde wenden:

• Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): Informationen zum Beschwerdeverfahren finden Sie auf der offiziellen Website des INAI.

Updates

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie anzupassen, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken, rechtlicher Anforderungen oder technischer Entwicklungen Rechnung zu tragen. Änderungen werden sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte weiterhin geschützt sind.

Benachrichtigung über Änderungen

• E-Mail-Benachrichtigungen: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer nach Möglichkeit per E-Mail an die in ihrem Konto hinterlegte Adresse.
• Website-Banner: Zusätzlich können Hinweise auf Änderungen in Form von Bannern oder Pop-ups auf betfredgame.com angezeigt werden.
• Dashboard-Warnungen: Bei relevanten Anpassungen können wir Hinweise direkt im Nutzerkonto (Dashboard) bereitstellen.

Zeitpunkt des Inkrafttretens und Widerspruchsmöglichkeiten

• Vorankündigung: Wesentliche Änderungen dieser Richtlinie treten grundsätzlich nicht früher als 30 Tage nach Ankündigung in Kraft, sofern nicht zwingende rechtliche Anforderungen eine sofortige Anpassung erfordern.
• Ihre Optionen: Stimmen Sie den aktualisierten Bedingungen nicht zu, können Sie Ihr Konto schließen und die Nutzung von Betfred Casino auf betfredgame.com einstellen. In bestimmten Fällen können Sie der Verarbeitung einzelner Datenkategorien widersprechen oder Einwilligungen widerrufen (siehe "Ihre Rechte").

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026 (Gültig ab: 1. Januar 2025). Die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzrichtlinie ist jederzeit auf betfredgame.com abrufbar.